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第一条 总则

《亿企联云支付服务协议》）（以下简称“本协议”）是深圳市云工工业科技有限公司与云工厂平台客户就关于平台支付流程的使用等相关事项所订立的有效合同。您在首次完成“亿企联云支付”服务付款后，即表示您接受了本协议。在您接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容。

如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解“亿企联云支付”对条款的解释，请不要选择“亿企联云支付”支付操作。

“亿企联云支付”服务仅适用于用户在云工厂平台上线制造商店铺产生的订单支付。

第二条 定义

亿企联云支付：是指您与制造商的店铺发生交易时，通过“亿企联云支付”付款后，款项即时到达平台开设的第三方银行托管账户，并清算至专属子账户，服务结束后，您可根据制造商交付产品的验收情况，自行发起订单结算，将资金结算给给制造商；如交付产品无法达到验收标准，您同时也享有维权保障权益，当售后问题无法解决时，可以向平台进行投诉，申请维权。

维权：指用户在申请售后时，因与制造商无法达成退货或退款协议，而申请平台介入处理制造商与用户之间交易纠纷的申请。平台将积极协助交易双方解决问题，但不承担订单赔付相关责任。

第三条用户的权利义务

（一）您确认在使用本服务的意思表示出自其真实意愿；同时您对使用本服务过程中发出的指令的真实性及有效性承担全部责任，该指令不可变更或或撤销。您承诺，亿企联云支付依照您的指令进行操作的一切风险均由您承担。

（二）您同意承诺不会利用本服务从事任何非法的或违反本协议目的或者侵权其他第三方权益的行为，否则亿企联云支付有权立即单方面中止提供本服务，并不承担任何责任；如果因您的行为给亿企联云支付造成损失的，您应承担全部赔偿责任。

（三）您授权亿企联云支付在您使用本支付服务期间或亿企联云支付终止提供本服务后，有权保留您在使用本服务期间所形成的相关信息数据，同时该授权不可撤销。

（四）您在使用亿企联云支付提供的本项服务时，必须同时遵守云工厂官方网站相关的用户注册协议及相关附属规则，否则因此导致责任，均由您自行承担。

（五）您明确知道，您通过“亿企联云支付”支付方式向卖家付款的，款项即时到达的是云工工业科技(深圳)有限公司。

（六）通过亿企联云支付的本次服务，在您涉及退款的维权成功后，相应款项将直接退还到您当次用于付款的相关账户或银行账户。

（七）如您对亿企联云支付服务有疑问、建议或意见时，可拨打平台客服电话或登录网站进行咨询和投诉。

第四条 亿企联云支付的权利、义务

（一）亿企联云支付和平台对您的注册信息和相关订单信息负有保密义务，但在必要时亿企联云支付和平台有权将相关信息提供给相关监管机构。

（二）亿企联云支付有义务在技术上确保企业网银、微信、支付宝等相关支付渠道在担保支付系统的安全、有效、正常运行，以保证您的订单支付相关功能顺利进行。如支付通道出现问题，亿企联云支付有义务协助用户处理相关问题。

（三）亿企联云支付可以在法律法规许可和您授权的范围内使用您的资料和交易记录，您在此确认平台和亿企联云支付有权使用您在使用本服务过程中产生的所有信息。

（四）您向平台提出维权申请成功前，亿企联云支付不主动启动担保相关流程，不主动介入您与卖家之间的纠纷。

（五）亿企联云支付和平台有权根据本协议及平台相关附属规则协议等内容处理您向平台提出的维权申请，协助交易双方进行纠纷协商，但最终的订单结算或赔付由您和供应商自行完成，平台不做介入。

（六）除本协议另有规定外，亿企联云支付可以单方面终止向您提供本服务，并不承担任何赔偿责任。亿企联云支付在终止提供本服务后，若发现您之前存在违法或违反本协议目的的使用行为，给亿企联云支付或平台造成损失的，则亿企联云支付和平台仍可据此要求您承担相应赔偿责任并保留通过司法途径予以解决的权利。

第五条协议修改

（一）平台及亿企联云支付将有权随时修改本协议的有关条款，一旦相关内容发生变动将会及时在网站更新及相关公告等方式向您提示修改内容。

（二）如果您不同意亿企联云支付对本协议相关条款所做的修改，您应立即停止使用亿企联云支付提供的本项服务。如果您继续使用亿企联云支付提供的服务，则视为您接受并认可本协议相关条款的修改。

第六条争议的解决

双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向平台所在地人民法院提起诉讼。

第七条协议的解释

本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，应适用亿企联云支付制定的业务规则和通行的商业惯例。本服务协议未规定部分依照云工厂平台用户注册协议等及相关附属规则予以履行；其他未尽事宜，双方应友好协商解决，云工厂平台拥有最终解释权。

本协议由同意并承诺遵守本协议约定使用云工厂充值平台服务的法律实体（以下简称“购买方”或“您＂）缔结， 本协议具有合同效力。

第一条：服务定义

1.1、本询盘匹配充值服务是指云工厂旗下以“需求广场”栏目为载体，基于供需双端精准标签匹配规则，按照充值-消耗付费的形式获得询盘的增值服务。原则上，该服务的每个询盘匹配数量规则为3至5家制造商；

1.2、购买方系统后台设置有充值账户，购买方可采用向乙方对公账号转账方式或在后台系统直接充值方式进行服务订购，被精准匹配的询盘当下载该询盘信息的联系方式后按照消费规则扣费，不下载联系方式系统不予扣费。购买方充值账户剩余金额可于每月的固定时间进行提现；

1.3、购买方需使用本询盘匹配充值服务的，需至少开通云工厂旗下标准版的云店功能方能使用；

1.4、购买方充值消费规则：单次充值最低499元起充，询盘扣费为99元/条，提现时间为：充值月份的次月开始每月固定25-30号（31号）为提现时间；

第二条： 协议内容及生效

2.1、本协议内容包括协议正文及所有云工厂已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则作发布后生效，为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

2.2、云工厂有权根据需要不时地制订、修改本协议或各类规则。除非本协议另有规定，如本协议有任何变更将公布云工厂平台相关网页上或以其他方式通知购买方。如购买方继续使用平台充值服务的，则视为购买方对变更后的内容不持异议 并同意遵守。如购买方不同意相关变更，则购买方有权选择终止本协议，但购买方在终止之前的行为仍受本协议最新的版本以及此前公布规则的约束。除另行明确声明外，任何使充值平台服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

2.3、请购买方务必在使用平台充值服务之前认真阅读全部协议内容，如有任何疑问，可向云工厂咨询。无论购买方事实上是否在使用充值平台服务之前认页阅读了本协议内容，只要购买方进行同意接受本协议的操作，本协议将按约定的方式生效。届时购买方不应以未阅读本协议的内容为由，或者以未获得云工厂对购买方问询的解答等情况为由进行任何形式的抗辩进而主张本协议无效，或要求撤销本协议。如果购买方不同意本协议的约定，则不能使用或继续使用充值平台和相关功能。

2.4、购买方在线接受本协议且经过云工厂审核通过后，本协议即在购买方和云工厂之间产生法律效力。

第三条：购买方使用注意事项

3.1、购买方保证在使用充值平台过程中所从事的一切活动都是合法，真实的，不侵害任何第三方的合法权益；

3.2、如购买方违反本协议约定的任何条款，给云工厂或第三方造成损失的，购买方应承担全部的赔偿责任，如云工厂承担了上述责任，则购买方应赔偿云工厂的相关支出和损失，包括但不限于合理的律师费用等；

3.3、购买方需要通过账户和密码登陆网络使用充值平台，且购买方对应账户下可能包含费用余额，为此购买方应当妥善保管其账户和密码，购买方或购买方授权人泄密所致损失需由购买方自行承担；

3.4、购买方理解并同意充值平台将依照购买方账户在登录状态下的操作指令执行相关功能，包括根据操作指令执行订购、付款等功能。如购买方发现他人冒用或盗用相关账户或密码，购买方应立即以有效方式通知云工厂。在云工厂收到通知前，购买方账户在登录状态下的操作均视为购买方自主操作，购买方应认可该等操作行为的结果。

3.5、因购买方的过错或过失导致的任何损失由购买方自行承担， 给云工厂或第三方造成损失的，购买方还应当负责赔偿。购买方的过错或过失包括但不限于未按照充值平台系统提示操作， 未及时进行操作，泄露密码，扰乱安全程序等。

第四条：乙方权利与义务

4.1、乙方根据本协议向购买方提供充值-消耗型询盘精准匹配服务；

4.2、乙方有义务在现有技术上维护充值平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使充值交易得以顺利进行；

4.3、乙方有权根据其经营状况自行决定终止向购买方提供充值平台和相关服务， 届时将通过云平台发布通知或以其他方式通知；

4.4、乙方可能通过充值平台网络页面或其他方式发布充值平台的使用说明和规则等文件，购买方应经常关注该等说明和规则的文件并依照执行。如果购买方不接受该等文件的任何内容的，购买方有权按约向乙方申请终止本协议，乙方进行费用核验结算后将按照规定时间终止购买方使用账号。

第五条：其他

5.1、本协议的成立、效力、解释、履行、签署、修订和终止以及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

5.2、本协议签署后，对于因本协议的履行产生之争议，双方首先通过友好协商解决；协商未果时，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提出诉讼。

5.3、不可抗力因素：云工厂将按现有技术提供相应的安全措施以保障充值平台的正常运行，但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件，云工厂无法保证服务的绝对安全和在任何条件下均能正常提供服务，对此购买方应当予以理解且不应要求云工厂作以下情况下承担责任： （1）系统停机维护；（2）通讯终端或电信设备出现故障不能进行数据传输的；（3） 因台风、地危、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成系统阻碍不能执行业务的；（4）由于黑客攻击、电信部门技术调整或网站升级、或第三方原因而造成的服务中断或者延迟。

5.4、本协议勾选表示同意并即时生效。